القاهرة - الوعي الشبابي:

أثناء المقابلات يطلب منك رئيسك الجديد “المحتمل” أن تسرد مؤهلاتك باختصار، في هذه اللحظة يوجد هدف واحد ألا وهو أن تكون مبهرًا. فتبدأ بسرد إنجازاتك مثل درجتك العلمية التي حصلت عليها من هارفارد أو كامبردج، والتدريب الذي حصلت عليه في مكان مرموق، والمعرفة الجيدة ببرامج الحاسوب والإحصاء، ثم تضيف لقد درست أيضًا الإسبانية أو اليابانية لمدة فصلين دراسيين، مع أن هذا ليس مبهرًا ولكن بما أن الشركة لها بعض المشاريع في أمريكا اللاتينية أو شرق آسيا فإنك تعتقد أن بعض اللغات قد تفيد أفضل من لا شيء.

هل تعلم أنه في الواقع قد لا يفيدك ذلك، لقد وقعت ضحية ظاهرة اكتشفها الأخصائيون النفسيون حديثًا تسمى “مفارقة المتقدم”. هذه الظاهرة مثال آخر على أن غرائزنا في تسويق أنفسنا أو شركاتنا أو منتجاتنا يمكن أن تكون سيئة للغاية.

المشكلة أننا نعتبر أنه عندما نقدم لأحد قائمة بإنجازاتنا أو حزمة من خدماتنا أو منتجاتنا أنه سيعتبر كل جزء في القائمة كإضافة. الذهاب إلى هارفارد ومستوى التدريب الراقي والخبرة بالإحصاء كلها تستحق 10 درجات على مقياس الإبهار بالإضافة إلى درجتين للغة الإسبانية فيكون المجموع 32. من البديهي إضافة الدرجتين الخاصتين بمهارتك الضئيلة في اللغة الإسبانية لأنها ستزيد من درجاتك!

ولكن مجرد الإضافة لزيادة الدرجات ليس بالضرورة هو العمل الصحيح، لأن من يقابلك لا يرى ذلك بنفس طريقتك. في الواقع هذا لا يزيد بشكل مباشر لدرجاتك، وإنما عادة يتم حساب المتوسط حيث تظهر الصورة كاملة بدلًا من التركيز على كل جزء على حدة.

وبالتالي فالمتوسط هو 32/4= 8 على مقياس الإبهار. أما في حالة عدم ذكر الجزء الخاص باللغة الإسبانية يكون الوضع 30/3=10 درجات على المقياس. من ثم فإن ما يبدو مفيدًا عند ذكره قد يكون سببًا في جعلك أقل حظًّا عند الاختيار من ألا يذكر تمامًا. فالإضافات ليست دائمًا جيدة، خصوصًا إذا كان ما تضيفه أقل جودة من العرض المقدم. الأشياء الجيدة يقل شأنها أو على الأقل يقل سحرها في أعين الطرف الآخر عندما تقدم بصحبة أشياء أقل منها في المستوى.

حديثًا، قامت مجموعة من علماء النفس بتوضيح هذه الظاهرة في مجموعة متميزة من الدراسات. فعلى سبيل المثال رأوا أنه عندما عرض على المشترين حزمة تحتوي على آيبود باللمس مع غطاء وأغنية، وحزمة أخرى تحتوي على آيبود باللمس مع غطاء فقط، اختاروا شراء الحزمة الثانية بدون تحميل الأغنية على الرغم من عرضها بسعر 242 دولارًا في مقابل 177 دولارًا للحزمة الأولى. ومن ثم فلأن إضافة سلعة رخيصة كتحميل أغنية أدى إلى انخفاض قيمة السلعة بمقدار 65 دولارًا. وعند سؤال المشترين قبل العرض أي من العرضين سيكون أكثر إغراءً، ذكر 92% أن العرض مع تحميل أغنية أكثر إغراءً.

إن الأكثر يبدو أفضل عندما تكون في مقعد المتقدم وعلى العكس تمامًا عندما تكون في مقعد المستهلك أو المتقدم له، وعلى الرغم من أننا نتبادل المقاعد في كثير من الأحيان إلا أننا لا ندرك الفرق.

نفس النمط يظهر وينطبق عندما نريد خلق تأثير سلبي أو نحبط سلوكًا سيئًا. في دراسة أخرى تم تخيير من تم معاقبتهم لرميهم النفايات في أماكن غير مخصصة بين أن يدفعوا 750 دولارًا غرامة أو 750 دولارًا غرامة بالإضافة إلى ساعتين من العمل العام. 86% شعروا أن إضافة ساعتين للعمل العام هو العقاب الأقوى. لكنهم كانوا على خطأ، لأنه في الحقيقة هناك مجموعة أخرى من المشاركين صنفوا 750 دولار + ساعتين من العمل العام على أنها أخف تأثيرًا، وبرروا ذلك بأن ساعتين من العمل العام ليسوا بهذا السوء.

إذا كان الانحياز في فكر المتقدم مسيطر بهذا القدر فكيف نستطيع أن نوقف أنفسنا من فعل هذه الأخطاء؟ الإجابة ببساطة أننا نحتاج إلى تذكير أنفسنا عند عمل أي مقابلة أن ننظر إلى الصورة كاملة.

عرضك لنفسك كمتقدم يجب أن يكون كوحدة واحدة، والنظر إلى أي أجزاء من شأنها أن تنزل بالعرض إلى الأسفل من جهة القيمة أو التأثير. إن الحصول على 10/10 في 3 مفردات ثم 2/10 في أخرى بإجمالي 32 ليس أحسن من إجمالي 30. إن غسيل سيارة جديدة لن يجعلها أكثر قيمة.

وأخيرًا: إليك 10 نقاط مهمة:

1- قم بأداء واجبك بالتعرف على الوظيفة التي تنوي التقدم إليها، وتعرف كذلك على الشركة التي تتقدم للعمل بها وطبيعتها وطبيعة سوق العمل التي تنتمي إليه، وحاول أن تسأل من لهم خبرات في نفس المجال، كذلك طالع مجلات الأعمال والصحف أو المجلات التجارية، حتى تلم بالموضوع كاملاً ولا تضطر لتوجيه أسئلة ساذجة.

2- توقع واستعد جيداً للأسئلة، وكذلك ضع لنفسك الإجابات النموذجية التي توضح مدى قوة شخصيتك وتخفي عيوبك، وهي أسئلة قد تكون على شاكلة، "حدثني عن نفسك"، "ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟"، "أخبرني عن أعظم إنجازاتك"، "لماذا تريد هذه الوظيفة؟"، "لماذا هذه الشركة بالذات؟".

3- ضع من 5 إلى 7 قصص وأفكار لكيفية الاستفادة منك في العمل، ومدى جاهزيتك لتطوير الشركة.

4- العديد من المتقدمين يتحدثون عن استفادتهم من الشركات التي يرغبون في العمل بها دون إعطاء سبب وجيه لقبولهم، وشرح كيف سيعودون بالنفع على الشركة، تجنب هذا الخطأ.

5- استخدام الوصف المادي، أي اجعل كلماتك محددة، وليس مجرد كلام إنشائي بصورة ذهنية.

6- أعد نفسك ذهنياً للرد على أي سؤال خارج السياق، فمثلاً قد يرغب من يجري المقابلة معك أن يسألك عن الثقافة العامة أو اتخاذ القرارات القيادية.

7- الحديث خلال المقابلة بصوت واضح مسموع، وبلهجة مفصلة، مع السيطرة على انفعالاتك وانطباعات وجهك.

8- عليك أن تظهر لمن يجري معك المقابلة أنك شخص على خلق، متواضع وتتمتع بالثقة في النفس، والحماس للعمل.

9. لا تحكم على الكتاب من غلافه، فالعديد من الطلاب يجدون صعوبة في الحصول على وظائف ذات دخل عالي لأنهم يشعرون بقلة مؤهلاتهم، ويخافون من التقدم لمقابلات عديدة، لذلك عليك ألا تخشى هذا الأمر واعلم أن دخول الكثير من المقابلات سيزيد من خبرتك ويعطيك فكرة عن أسباب القبول والرفض.

10- عليك إنهاء المقابلة كما بدأتها، دائماً اترك لمن يجري معك المقابلة انطباعاً جيداً، وكن واضحاً وضوح الشمس.

• 7 دروس للنجاح من أديسون أهمها ...
• تطلعات الشباب
• "التعلم الذكي" كتاب يقدم لك ...
• "سنبقى متحدين".. يجمع الكشافة العرب
• "مهاراتك الناعمة".. اكتشفها من هنا